Customer Alliance è leader nella gestione della reputazione online e collabora efficacemente dal 2009 con migliaia di strutture ricettive. Tantissimi hotel indipendenti e grandi catene alberghiere di tutto il mondo ci hanno scelto come partner per ottimizzare la propria brand reputation. Grazie alla nostra soluzione innovativa, diamo agli albergatori la possibilità di offrire un’esperienza unica ai propri ospiti e di comunicare efficientemente con loro al momento giusto.
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Caratteristiche
Analisi dei competitor
Analisi del funnel del feedback dei clienti
Analisi del Sentiment
Analisi e report
Analisi semantica
Avvisi feedback in tempo reale
Dashboard gestione reputazione
Flusso automatico feedback
Funzionalità di ricerca e monitoraggio
Integrazione con PMS
Integrazione social media
Marketing reputazionale
Notifiche realtime
Possibilità di risposta su OTA/Social Media
Report dettagliati dei feedback
Rich snippet su Google
Sondaggi cliente
Sondaggi push
Spazio di lavoro collaborativo
Widget di marketing da integrare nel sito web dell’hotel
