Otelia CRM

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Il CRM Hotel, ovvero il Customer Relationship Management, è lo strumento per gestire efficacemente tutte le relazioni con i clienti.
Con Otelia CRM, la gestione dei clienti è facilitata e automatizzata grazie alla integrazione con il gestionale hotel.
D COME DISINTERMEDIA!
Stabilisci delle relazioni dirette con gli ospiti che soggiornano presso la tua struttura. Non importa da quale canale prenotino, sono pur sempre tuoi ospiti che se fidelizzati potranno diventare ambasciatori del tuo turismo. Il dialogo con il cliente è fondamentale per costruire il suo identikit e proporre soggiorni personalizzati in base ai suoi gusti o alle sue esigenze specifiche (vedi l’attenzione ai celiaci o la cura per i piccoli animali). La soddisfazione dei tuoi ospiti sarà il termometro per misurare l’efficacia del CRM Hotel di Otelia nel tessere una rete di rapporti costanti e duraturi, proponendo sempre l’offerta giusta nel momento giusto.

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Pricing & Demo

price level
pricing model
  • one time
  • per month
  • per year
  • per user
  • per use
pricing model details

Price details: the price changes according to the number of rooms

  • setup cost
  • free version
demo
  • trial
  • demo
  • video

Features

  • Automatic reminders by email
  • Birthday/event reminder/automatic email
  • Booking Engine integration
  • Business customer management
  • Campaing planning
  • Chat tool
  • Client portal
  • Customer satisfaction sentiment analisys
  • Customizable email template
  • Discounted rates by profile
  • Duplicate data cleaning
  • Email template by customer profile
  • Email tracking and reporting
  • Guest preferred options
  • Guest public information collection
  • Housekeeping APP
  • Integrated campaign analytics
  • PMS integration
  • Prospect management
  • Upselling by profile

Integrations 1

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Support & Training

Support

  • support availability 24/7
  • business hours
  • phone
  • email ticket
  • live chat
Support Cost
included

Training

  • live
  • online
  • tutorials
  • documentation
Training Cost
included

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