novembre 2020

Guida a FlipKey (TripAdvisor Rentals) per Property Manager

Tripadvisor per Property Managers

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Siete interessati a saperne di più su Tripadvisor Rentals e FlipKey?

I viaggiatori possono effettivamente prenotare una casa vacanza su Tripadvisor?

E come è collegato Tripadvisor a FlipKey?

Questa guida a Tripadvisor Rentals include tutto ciò che volete sapere sulle politiche di pagamento e di rimborso di Tripadvisor per le case vacanza, la storia dell’azienda e la concorrenza.

Se avete una fiorente attività di affitti per vacanze o avete appena iniziato, vorrete rimanere aggiornati su Tripadvisor Rentals e FlipKey.

Che cos’è Tripadvisor Rentals?

Tripadvisor non è sempre stato un sito dove prenotare affitti per le vacanze; il sito è nato come piattaforma di recensioni per il turismo dove gli utenti potevano pubblicare le proprie recensioni.

Nel 2000, quando il sito è stato lanciato, la maggior parte delle informazioni e dei consigli di viaggio provenivano da guide e agenzie di viaggio, quindi il fattore di differenziazione di Tripadvisor era che i lettori potevano sfogliare le recensioni scritte da persone normali.

Nel 2004 InterActiveGroup (IAC) ha acquisito Tripadvisor e, poco dopo, l’ha scorporata come parte di Expedia, Inc. Nel 2008 Tripadvisor ha acquistato una quota di maggioranza di FlipKey.com, un marketplace di case vacanza simile a Vrbo e HomeAway.

Tripadvisor è stata sotto l’ombrello di Expedia fino alla fine del 2011, a quel punto le due società si sono divise, e da allora Tripadvisor ha operato come società quotata in borsa.

Acquisizioni di Tripadvisor, brand collegati

Nell’ultimo decennio, Tripadvisor ha acquisito molti altri marchi di viaggi, tra cui:

  • Jetsetter,
  • Oyster.com,
  • Viator,

e diverse piattaforme di prenotazione di ristoranti in tutto il mondo, tra cui:

  • La Forchette (Francia) – in Italia The Fork,
  • Iens (Paesi Bassi)
  • Dimmi (Australia).

 

Tripadvisor per i Property Manager, oggi

Le recensioni degli hotel sono ancora una componente importante del sito di Tripadvisor, ma le recensioni sono solo una delle tante caratteristiche di Tripadvisor oggi.

I viaggiatori possono pubblicare e leggere le recensioni per tutti i tipi di viaggio, inclusi hotel, ristoranti e tour operator. I proprietari e i property manager possono quindi rispondere alle recensioni e fornire foto e contenuti per i loro annunci su Tripadvisor.

I viaggiatori possono anche prenotare hotel e case vacanza, prenotare ristoranti, acquistare biglietti per attrazioni e acquistare biglietti aerei. Tripadvisor gestisce anche un popolare forum per viaggiatori dove si possono trovare discussioni su destinazioni, eventi speciali, itinerari, viaggi con bambini e altro ancora.

Tripadvisor pubblica i suoi annunci di affitti a breve termine sotto il nome di “Tripadvisor Rentals“. Le proprietà elencate tramite Tripadvisor Rentals sono automaticamente elencate su FlipKey e su tutti gli altri siti di affitti per vacanze sotto l’ombrello di Tripadvisor, comprese Holiday Lettings e HouseTrip.

 

Dove trovo altre informazioni su Tripadvisor Rentals?

A differenza di Airbnb, Vrbo e Booking.com, Tripadvisor non ha un forum dedicato ai proprietari e ai gestori di affitti a breve termine. Trovate però un approfondimento per i gestori di strutture su questa pagina.

La migliore opzione per i gestori di immobili in cerca di discussioni con altri property manager è un forum non ufficiale come Airhosts Forum, che ha oltre 13.000 membri che sono per lo più proprietari o gestori di immobili.

La maggior parte dei post in questo forum riguardano direttamente l’hosting, ma non sempre sono collegati ad Airbnb, quindi è perfettamente accettabile iniziare un thread su un argomento specifico di Tripadvisor.

Qui trovate invece un buon articolo per iniziare a capire le differenze e come posizionarsi su Tripadvisor e Airbnb.

 

Le domande che i Property Manager fanno riguardo a Tripadvisor Rentals e FlipKey

Alcune delle domande più frequenti su come funziona Tripadvisor Rentals:

Quale commissione fa pagare Tripadvisor Rentals ai gestori di immobili?

Tripadvisor applica una commissione del 3% su tutte le prenotazioni effettuate attraverso i siti Tripadvisor, inclusi FlipKey e Holiday Lettings.

Gli utenti di Tripadvisor pagano una commissione alla prenotazione?

Sì, Tripadvisor addebita una fee di prenotazione tra l’8% e il 16% della tariffa notturna. Gli ospiti pagano questa fee al momento della prenotazione.

ATTENZIONE: La fee di prenotazione non è rimborsabile a partire da 24 ore dopo la prenotazione; prima di tale data, gli ospiti possono ottenere il rimborso in caso di cancellazione.

Tripadvisor Rentals riscuote le tasse?

Tripadvisor Rentals raccoglie e rimette le tasse alle autorità locali in alcuni mercati, che sono elencati qui. Tutti i mercati che non sono in quella lista dovranno aggiungere la loro aliquota fiscale alla loro lista Tripadvisor, e gli ospiti pagheranno le tasse al gestore della proprietà proprio come pagherebbero qualsiasi altra tassa. Il property manager dovrà poi versare l’imposta alle autorità locali.

Tripadvisor ha un’applicazione mobile?

Tripadvisor Rentals ha due versioni di app mobile: una per i gestori immobiliari e una per i viaggiatori. La versione per il manager collaegato a Tripadvisor Rentals è disponibile per iOS e Android (iOS e Android). L’applicazione standard Tripadvisor per i viaggiatori è disponibile anche per iOS e Android.

 

Sono utili i tool di gestione? quali software sono consigliati per i property manager?

Sì, senza dubio.. e te lo dicono anche da Tripadvisor. Ce ne sono di molti tipi, però è importante concentrarsi sui:

Per quanto riguarda i channel manager, ci sarebbe molto da dire, e rimando rapidamente su questo articolo: le basi per scegliere un channel ed un booking engine.

Per una gestione complessiva, a costi decisamente abbordabili, i property manager su Tooly consigliano:

Avaibook, una soluzione solida e versatile, con un’ottima presenza sul mercato italiano ed in rapida crescite.

Icnea, un software per la gestione integrale degli affitti brevi con un’ottima tradizione. Il loro pacchetto include diversi strumenti per garantire massima professionalità ed efficienza mantenendo un ottimo rapporto qualità prezzo.

Come funzionano i pagamenti su Tripadvisor Rentals?

  1. I viaggiatori possono pagare gli affitti tramite carta di credito (Visa, Mastercard, Discover e American Express) o tramite PayPal. I property manager possono scegliere il proprio piano di pagamento, in modo che gli ospiti possano pagare l’intero importo della prenotazione in anticipo o pagare un anticipo e il saldo in un secondo momento.

2. Tripadvisor elabora il pagamento dell’ospite ed emette un pagamento al proprietario circa 24 ore dopo il check-in. Il pagamento è pari al totale della prenotazione meno la commissione del 3% di Tripadvisor. I proprietari possono ricevere i soldi su un conto bancario, che richiede da 3 a 5 giorni lavorativi, o su un conto PayPal, che di solito arriva entro 1 giorno lavorativo.

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