Categoria: Email Marketing & Automation Software

Trova il migliore Email Marketing & Automation Software per il tuo hotel.

Prima di vedere quali sono i migliori software di email marketing per hotel, cerchiamo di capire quali sono le necessità per una struttura alberghiera e quali caratteristiche hanno i migliori tool per l’email marketing e la marketing automation.

Come può l’ E-mail marketing per Hotel migliorare la redditività?

L’Email Marketing è un potente strumento per fidelizzare la clientela e per creare una comunicazione costruttiva con i tuoi ospiti.
Una buona campagna promozionale, intesa anche come acquisizione di nuovi nominativi (tramite il sito ufficiale o i social network), può creare una comunicazione bidirezionale e condurre il cliente ad un’azione che nella migliore delle ipotesi porterà ad una prenotazione.

L’email Marketing è divisa in tre grandi macroaree:
– La prima, forse la più conosciuta è la newsletter, un email che raccoglie tutte le news in un unico messaggio: in questo tipo di e-mail, che può essere spedita periodicamente anche più volte al mese, potrai dare visibilità tanto alle promozioni quanto alle novità del tuo Hotel.
– La seconda è il Direct Email Marketing. In questo caso vengono utilizzate le email principalmente per comunicare singoli elementi, come un invito a un evento o una promozione.
– Infine l’ultima, ma non meno importante, è la Marketing Automation. Si tratta in parte delle Email inviate in modo automatico e predefintio. L’invio avviene automaticamente nel momento in cui si verifica un determinato evento, come ad es. “Conferma di avvenuta prenotazione” o “Reminder di un acquisto”. Sono un ottimo caso le Mail di Pre Stay per anticipare informazioni sull’Hotel o sulla destinazione, reminder della prenotazione, richiesta di una recensione post-viaggio, conferma di avvenuta iscrizione e Iscrizione alla Newsletter.

Perché un Hotel dovrebbe investire in E-mail Marketing? Le ragioni sono molteplici ma ne possiamo menzionare alcune; che ti serviranno per capire quali sono i migliori software di email marketing per hotel, considera le seguenti caratteristiche. Considera però che andranno poi declinate in operazioni concrete, quindi la facilità d’uso (user friendly) e l’intuitività sono fondamentali:

– Capillare
puoi immaginare che tutti o quali i tuoi clienti dispongano di un indirizzo email; secondo una ricerca di Hubspot sulle migliori attività di marketing per hotel, l’86% dei professionisti preferisce utilizzare le e-mail come supporto alla comunicazione e avviare un processo di vendita.
Personale
L’invio di un messaggio via e-mail consente di raggiungere una persona in maniera diretta e univoca. Verifica che il tuo tool di email marketing per hotel permetta di personalizzare la comunicazione, questo ne aumenterà l’efficacia!
– Responsive
L’email è l’unica messaggistica in grado di essere letta sia dal smartphone che da computer in qualunque momento.
– Economico
costa molto poco se messo in rapporto ai benefici in termini di conversioni che permette di ottenere.
– Automatico
Cerca di capire come il tool permette di automatizzare le funzioni. I migliori software di email marketing per hotel permettono di avere un’ampia scelta di “trigger” grazie ai quli scatta l’automazione. E’ provato che la marketing automation abbatte i tempi necessari per il marketing e, se ben fatta, migliora la qualità della comunicazione dell’hotel.
Funzioni della marketing Automation per Hotel:
Automatizzare le attività di marketing nel settore dell’ospitalità significa avvalersi di una varietà di strumenti di messaggistica per indirizzare informazioni ben selezionate a ciascun gruppo di ospiti: in base alla cronologia degli acquisti, ai dati stagionali, alle statistiche di viaggio e al comportamento passato dei clienti.

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